This is how we execute your Microsoft Teams integration
Nous réalisons votre transformation numérique
Bénéficiez d'une véritable intégration entre MS Teams et votre solution pour contact centers grâce à notre softphone Teams ainsi qu'au service CTI qui vous facilitera la vie.
Êtes-vous prêt à libérer toute la puissance de Microsoft Teams?
Mises à jour
Consultez le statut détaillé et actualisé en temps réel des utilisateurs Teams.
Synchronisation
Synchronisez les informations de statut entre votre solution et Microsoft Teams.
Intégration
Notre softphone Teams tourne dans un navigateur et peut être intégré à l'interface utilisateur de votre logiciel client.
Découvrez notre service Computer Telephony Integration

Notre service CTI unique expose tous les événements en lien avec le softphone XQTING Teams. Le service CTI accepte des commandes, ce qui vous permet notamment de synchroniser le statut des agents de votre contact center avec le statut Teams.
Voilà comment nous travaillons
1
Entretien préliminaire
Avant tout, nous écoutons attentivement votre histoire. Quels sont les défis et problèmes auxquels fait face votre entreprise ? Quelles solutions recherchez-vous ?
2
Analyse approfondie
Ensuite, nous réalisons une analyse approfondie de l'environnement IT de votre organisation. Une fois l'analyse achevée, nous définissons des points d'action et élaborons, si nécessaire, un premier proof of concept.
3
Définition du projet
Nous disposons à présent d'une image fidèle de la situation actuelle, d'une stratégie, d'un plan d'action et d'un proof of concept. Nous élaborons une proposition détaillée pour l'ensemble du projet.
4
Let's do it
Après votre approbation, nous mettons en œuvre notre plan et nous mettons au travail. Nous établissons un plan détaillé et commençons à fournir vos solutions logicielles uniques.
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